江蘇南京素有“六朝古都”“十朝都會”之稱。在設(shè)立國家級新區(qū)、成為長江三角洲唯一的特大城市之后，南京正向著有國際競爭力的國家中心城市邁進。

南京經(jīng)濟社會的發(fā)展帶給電網(wǎng)更多機遇和挑戰(zhàn)，也使得南京配電網(wǎng)有了規(guī)模大、負荷密度大、智能化程度高、電纜化率高的特點，主城區(qū)負荷密度達到2.88萬千瓦／平方千米。南京配電網(wǎng)實現(xiàn)了配電自動化、電力無線專網(wǎng)全境覆蓋，電纜化率達52%，其中，220千伏電纜線路長度占全省220千伏電纜線路總長度的一半以上、10（20）千伏電纜化率達62%。

2019年，南京供電公司貫徹落實國家電網(wǎng)有限公司“1135”新時代配電管理思路，推進世界一流配電網(wǎng)建設(shè)，提升配網(wǎng)精益運維水平，以“巡視智能化、操作程序化、檢修精益化”為目標，構(gòu)建“空-地-站-纜”立體智能巡檢體系，同時，構(gòu)建基于單兵綜合巡檢技術(shù)、電纜專題檢測技術(shù)為架構(gòu)的精益化檢測體系，研發(fā)應(yīng)用搶修工單全自動秒級派發(fā)系統(tǒng)，推動配網(wǎng)巡檢質(zhì)量、搶修效率雙提升。

構(gòu)建立體化智能巡檢體系

11月19日，在溧水區(qū)鳳麟水苑配電房，配電移動巡檢機器人在自動運檢過程中發(fā)現(xiàn)，開關(guān)柜運轉(zhuǎn)異常。運檢人員收到告警信息后，駕駛智能運檢車立即前往現(xiàn)場，及時修復(fù)開關(guān)柜的放電缺陷，避免了一起配網(wǎng)故障。

同一天，位于溧水區(qū)的10千伏天生線鳳凰小鎮(zhèn)支線天生路1號桿的測溫裝置感知到發(fā)熱異常，并將感知數(shù)據(jù)回傳至無人機巡檢智慧管控平臺。平臺隨即對附近的南門變電站無人機固定機場下達巡檢任務(wù)。無人機自動飛至2千米外的天生路1號桿開展精確巡檢。運檢人員在后臺實時查看現(xiàn)場圖像，發(fā)現(xiàn)螺栓松動導致發(fā)熱，遠程完成了缺陷巡查，并立即通知人員前往搶修。

“南京有4200余條配電線路，架空線路1.2萬余千米，其中75%為郊區(qū)線路。傳統(tǒng)的架空線路巡查，受視覺盲區(qū)和巡視路徑限制，難以對設(shè)備狀態(tài)開展準確分析。”南京供電公司運維檢修部副主任劉國峰介紹，“針對不同應(yīng)用場景，我們靈活配置‘固定機場+移動機場’，搭建無人機巡檢路線三維模型，部署省、市兩級無人機巡檢智慧管控平臺，實現(xiàn)全過程智能管控。”

南京供電公司圍繞“巡”“檢”“測”三個維度，構(gòu)建了以無人機、智能運檢車、站房機器人、隧道機器人為架構(gòu)的“空-地-站-纜”立體智能巡檢體系，實現(xiàn)了820條線路、1251座配電站所、全量電纜隧道的覆蓋，替代人工巡檢9840次，發(fā)現(xiàn)并消除設(shè)備隱患2875處，減少停電時戶數(shù)6.888萬時·戶，推動被動搶修向主動運維模式轉(zhuǎn)變。

供電公司先行先試，開展泛在電力物聯(lián)網(wǎng)探索實踐，投運全國首個全感知變電站，以南京溧水110千伏南門變電站為中心，完成了溧水電力物聯(lián)網(wǎng)示范工程建設(shè)，在配電房等典型應(yīng)用場景內(nèi)安裝76種感知元件，實現(xiàn)了核心設(shè)備關(guān)鍵狀態(tài)參數(shù)全景、實時感知和展示。

在江北新區(qū)，220千伏城南河變電站將成為南門變電站的“2.0版”。220千伏城南河變電站將作為江北新區(qū)泛在電力物聯(lián)網(wǎng)示范工程的核心，統(tǒng)一終端傳輸標準和組網(wǎng)方式，按照全新技術(shù)架構(gòu)建設(shè)泛在電力物聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)統(tǒng)一物聯(lián)管理和終端標準化接入，從設(shè)備、電網(wǎng)、作業(yè)、管理4個維度開發(fā)30余個輸變配用業(yè)務(wù)場景，引領(lǐng)運檢模式變革。

精準定位缺陷靶向消除

機器人、無人機巡檢并非萬能，很多設(shè)備巡檢必須采用人工才萬無一失。南京雖處平原地帶，但多丘陵，紫金山等環(huán)繞其中，且水網(wǎng)縱橫，人力巡檢困難。

11月20日，南京供電公司配電運檢班員工開展設(shè)備巡檢。在10千伏雨夏線6號環(huán)網(wǎng)柜前，他戴著單兵巡檢頭盔，手持一體化檢測儀開展單兵檢測，發(fā)現(xiàn)環(huán)網(wǎng)柜終端頭放電缺陷，及時消除了隱患。

面對設(shè)備體量的持續(xù)增大，南京供電公司提升單人檢測能力，研發(fā)單兵巡檢頭盔，實現(xiàn)“所見即所得”，實時獲得設(shè)備紅外測溫結(jié)果，提升單兵作業(yè)能力。

南京供電公司還研發(fā)了一體化手持檢測儀。這種便攜式設(shè)備避免了運檢人員攜帶多個大型檢測儀器，降低了配網(wǎng)檢測作業(yè)復(fù)雜度，縮短了單次檢測時間。

電纜絕緣老化、終端頭放電等是電纜設(shè)備常見問題，南京供電公司依托先進的檢測技術(shù)，有效診斷電纜異常情況，提前發(fā)現(xiàn)電纜設(shè)備缺陷及隱患，防范電纜設(shè)備故障；利用電纜精益化檢測，準確定位缺陷位置，靶向消缺，突破傳統(tǒng)手段只能整段評估的瓶頸，提升運維效率，提升對電纜質(zhì)量、接頭工藝等的運維能力。

“開展單兵綜合巡檢，深化檢測技術(shù)應(yīng)用‘單’的能力，開展電纜專項檢測，提升電纜巡檢‘專’的能力，推動電纜管理從事后搶修到主動運維的變革?！蹦暇┕╇姽靖笨偨?jīng)理沈培鋒表示。

不僅在人工巡檢方面有突破，南京供電公司還在數(shù)據(jù)上下功夫。近年來，地下空間資源的整合利用成為熱點。南京的地下通道體量每年增幅超過10%，而電力電纜地下通道每年增幅高達20%。

在全國首個人工智能高壓電纜隧道——220千伏寧莫線電纜隧道里，53類800多臺感知設(shè)備實時采集的近千條信息通過邊緣代理裝置，被自動整合為11類監(jiān)測信息。邊緣代理裝置對感知設(shè)備的信息就地進行計算處理，相關(guān)聯(lián)的設(shè)備之間還可以相互校驗、自主分析判斷，得出更直觀、立體、準確的信息。

“僅隧道防火這一項，就可以通過環(huán)境溫度、隧道煙感、滅火機器人等多重設(shè)備進行綜合分析處理，有效發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患?！必撠熢撍淼肋\檢工作的電纜室檢修班班長鄧鵬介紹。

綜合運用不同的數(shù)據(jù)，南京供電公司已搭建出“人員定位與應(yīng)急指揮”“電纜設(shè)備主動預(yù)警”“運行環(huán)境智能監(jiān)控”等5個應(yīng)用場景。“下一步我們將提升大數(shù)據(jù)分析、計算、整合能力，找到日常運檢場景與能源物聯(lián)場景的契合點，形成靈活組合的數(shù)據(jù)‘樂高’模型?！?南京供電公司電纜運檢室項目負責人趙軒說。

率先實現(xiàn)工單秒級自動派發(fā)

11月20日23時31分，南京供電公司供電服務(wù)指揮中心接到鼓樓區(qū)建寧路178號盧龍山莊的緊急復(fù)電工單。該公司非搶修智能自動派發(fā)系統(tǒng)秒級完成工單采集透析，提煉工單熱點詞、客戶編號、訴求地址，實現(xiàn)自動匹配，僅耗時5秒就將工單派發(fā)至相關(guān)部門。

按照人員集中、信息集成、管理集約的原則，南京供電公司供電服務(wù)指揮中心于2018年9月3日正式實體化運作。運作以來，在各類工單派發(fā)上，仍較多依賴于人工派單?！斑@種方式不僅增加了人員工作負荷，而且工作中派發(fā)錯誤率也較高?！惫╇姺?wù)指揮中心主任殷鳴表示，“隨著配電網(wǎng)的規(guī)模逐年擴大，客戶需求日益增加，供電服務(wù)指揮中心的壓力也越來越大?！?/p>

搶修與非搶修工單智能自動派發(fā)程序分別于2018年5月29日和2019年5月27日運行上線。南京率先實現(xiàn)全量95598搶修與非搶修類工單智能派發(fā)。這兩項功能實現(xiàn)接單零超時、派發(fā)零差錯、響應(yīng)零時差，有效縮短了工單流轉(zhuǎn)時限，實現(xiàn)精準投遞，大幅提高搶修指揮效率。目前，搶修類工單智能派發(fā)準確率達99.86%，平均派單時長僅需2.7秒，較人工派發(fā)時長縮短了97%；非搶修工單自動派發(fā)準確率100%，平均派單時長3秒，原來人工派發(fā)工單則需要13分鐘。

“每年夏季都是工單暴增期。今年南京電網(wǎng)負荷創(chuàng)新高，日均工單量由150余張增至350余張。因此，兩個系統(tǒng)都趕在迎峰度夏來臨前上線，給我們減輕了不少壓力?！币篪Q說。

南京供電公司牽頭研發(fā)擁有自主學習能力的生產(chǎn)管理系統(tǒng)（PMS2.0）搶修工單自動派單程序，可根據(jù)95598下派搶修工單的客戶號、地址、地理信息系統(tǒng)坐標，綜合運用歷史派工記錄、搶修網(wǎng)格定位、地址模糊匹配等技術(shù)，自動分析并派發(fā)工單至所屬責任工區(qū)、搶修網(wǎng)格、搶修人員。

非搶修智能自動派發(fā)系統(tǒng)同樣能秒級完成工單采集透析，提煉工單熱點詞、客戶編號、訴求地址，實現(xiàn)自動匹配，數(shù)秒內(nèi)將工單派發(fā)至相關(guān)部門處理，目前已精準自動派發(fā)非搶修類工單8474起。

“對于派發(fā)錯誤的工單，責任單位將工單退回，由指揮中心人工重新核實派發(fā)。系統(tǒng)根據(jù)過程記錄，自動更新派發(fā)邏輯索引庫，確保‘最多錯一次’，不斷提升工單自動派發(fā)準確度。”供電服務(wù)指揮中心配網(wǎng)運營指揮班班長高淑婷說。

大數(shù)據(jù)應(yīng)用提高運營質(zhì)效

“自動派單功能的應(yīng)用可以讓班組員工有更多精力放在審單等工作環(huán)節(jié)上，提升工單的回復(fù)質(zhì)量，避免錯派、反饋、重派的時間消耗，加快客戶搶修需求的環(huán)節(jié)進程；同時，也可以緩解因工單周期性波動引發(fā)的工作壓力分配不均、人員調(diào)配困難等問題，提高了搶修指揮班組的應(yīng)對能力?！币篪Q表示。

自動派單功能以大數(shù)據(jù)分析技術(shù)為核心，應(yīng)用自主學習及邊緣計算等新技術(shù)，根據(jù)自行研發(fā)的專有算法，保證派單的準確和快速。為了保障研發(fā)工作的順利開展，南京供電公司供電服務(wù)指揮中心安排了多名骨干具體負責算法研究、數(shù)據(jù)整理、接口調(diào)試等工作。

機器雖然算得快，但也難免出錯，必須有人把好最后一道關(guān)。為了提高工單自動派發(fā)的準確率，南京供電公司供電服務(wù)指揮中心設(shè)立專門指標，以95%的準確率、5秒的派發(fā)時間為最低基準，以最近一萬張工單為樣本，每提高或降低自動派發(fā)準確率，小組成員個人績效均加減相應(yīng)分值，激發(fā)專業(yè)小組運維積極性。

“自動派單功能可自適應(yīng)各地區(qū)原有派單模式，推廣應(yīng)用非常方便?！痹摴竟╇姺?wù)指揮中心副主任孫昕杰表示，有了自動派單系統(tǒng)，傳統(tǒng)配電搶修值班人員只需監(jiān)測運行結(jié)果，無需進行專業(yè)化培訓，實現(xiàn)了以“數(shù)據(jù)貫通和信息共享”促進“專業(yè)協(xié)同和業(yè)務(wù)融合”，全面提升供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

“下一步，我們將依托數(shù)據(jù)中臺建設(shè)、結(jié)構(gòu)化停電管控、標準化搶修網(wǎng)點建設(shè)及營配調(diào)業(yè)務(wù)融合的工作成果，構(gòu)建更加精準的‘工單—模型—接入點—網(wǎng)格—責任人’的輔助研判關(guān)系庫，將派單精準性進一步提升至99.9%，使供電服務(wù)指揮派單向無人化演進，助力配網(wǎng)故障搶修效率和客戶服務(wù)水平雙提升?！睂O昕杰說。

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